互聯網時代,橡膠葉輪企業要想發展壯大也離不開消費者的支持,而要想獲得支持的關鍵就在于時刻關注消費者需求,時刻關注用戶體驗和用戶口碑。因此,對橡膠葉輪企業來說增強消費群體,和用戶粘性是每個企業必須要做到位的。企業抓住品牌三個“口”“品牌”有三個口,第一口是產品,畢竟身處互聯網時代,離開產品談品牌是無水之源。
第二個口是品質,“好產品自己會說話”。消費者更重視他們所得到的最終結果,再好的營銷最終還是要靠品質來說話。在網絡經濟時代,消費者消費心理及消費習慣正在發生著巨大變化,企業要去創造一種全新的營銷模式:提升產品的消費價值,創造好的產品,讓好產品自己去說話。第三個口是用戶之口,即有口皆碑,口口相傳。畢竟,好產品本身就具有很強的傳播性,很容易引發口碑效應。互聯網強化了消費者的話語權互聯網讓消費者話語權前所未有地高漲時,那么企業對于品牌口碑的管理就顯得更為重要。因為過去的媒體是單向、壟斷、高單價、必須大量投放的,而移動互聯網時代的媒體是互動、開放、低成本、免費、精準的。
同樣過去的用戶是孤立的、弱勢的、基本沒有影響力的,而移動互聯網時代的用戶是社群的、強勢的、彼此相互影響會成就或擊毀一個品牌。信息輿論主導品牌建設傳統的商業營銷邏輯是因為信息不對稱,傳播就是砸廣告做公關,總之凡事就是比嗓門大。但是,新的社會化媒體推平了一切,傳播速度大爆發,信息的擴散半徑得以百倍、千倍地增長,頻繁出現了“一夜成名”的案例。在行業,一個產品或一個服務好不好,企業自己吹牛不算數了,大家說了算;好消息或壞消息,大家很快就可以通過社交網絡分享。
信息的公平對等特性,也使網絡公共空間具備了極強的輿論自凈能力,假的真不了,真的也假不了。企業重視社會化媒體傳播信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習慣也改變了,消費者自己包括身邊的朋友都可能成為方面的“專家”——移動設備的普及和網絡的便利,大家已經很習慣把自己的消費體驗隨時用微博、微信發出來,不到一分鐘在網絡圍觀的朋友就會點贊、吐槽或轉發。因此,在新的移動互聯網的時代下,企業需要重視社會化媒體的口碑傳播產品,讓品牌能在對的時間,對的地點,透過營銷管道,傳達給消費者,從而建立互聯網思維核心的口碑傳播效應,最終打造用戶心智中的強勢品牌。
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